La Ergosoft considera priorità assoluta la “cura” dei propri clienti e per soddisfare le loro esigenze pone a disposizione diversi strumenti e servizi:

• Assistenza telefonica diretta con l’utilizzo di personale esperto e qualificato per soddisfare immediatamente ogni esigenza dell’utente.
• TeleAssistenza tramite un nostro software di controllo remoto, che permette al nostro personale di agire direttamente sui PC dei clienti con vantaggi che si possono riassumere in tre passaggi:

1. Intervento immediato senza tempi di attesa,
2. Nessun costo di trasferta da addebitare,
3. Nessuna conoscenza informatica richiesta al cliente.

• Assistenza via E-Mail: All’indirizzo assistenza@ergosoft.it è possibile inviare richieste di spiegazioni sulle funzionalità dei nostri software, segnalare eventuali problemi, prenotarsi per i corsi di formazione, ed altre eventuali necessità.
• Aggiornamenti automatici tramite internet delle versioni più recenti dei nostri software.

Inoltre la Ergosoft è sempre a disposizione dei propri clienti per accogliere richieste di nuove funzioni di miglioramento da aggiungere ai propri software; è sempre disposta a ricevere critiche, opinioni e consigli. Perché tutto ciò permette all’azienda di crescere e di soddisfare i bisogni di quanti si sono affidati a Noi.