Il pacchetto Ergosoft "ASSISTENZA TECNICA” è stato sviluppato per soddisfare le esigenze di tutte le aziende e i professionisti che operano nel settore delle assistenze tecniche, delle riparazioni, delle installazioni in sede e fuori sede, con un ottimo planning organizzativo e numerose funzioni specifiche ideate per ottimizzare la gestione di tecnici, automezzi, stumenti di lavoro, e quanto altro necessario per una corretta gestione dell'attività.
Il pacchetto comprende la gestione completa dei documenti  clienti/fornitori con relativa contabilità e la gestione del magazzino.
Inoltre è predisposto per funzionare anche in una rete locale aggiungendo semplicemente la "postazione aggiuntiva su rete locale".
Analogamente è predisposto per la gestione di più punti di assistenza distrituite  in diverse aree geografiche con l’aggiunta del modulo “Ergo Remoto”.